Возвратить смартфон в мтс


Возврат телефона


408 юристов сейчас на сайте Купил смартфон в салоне связи МТС. На следующий день понял, что он мне неудобен.

Обратился в салон затем, чтобы вернуть продукт и получить за него стоимость товара.

Все сохранилось в надлежащем виде. Но в магазине мне отказали, на основании того, что смартфон относиться к перечню сложных товаров. Что делать? 19 Ноября 2013, 22:50, вопрос №302534 Сергей, г. Санкт-Петербург Свернуть Ответы юристов (1) Юрист, г. УльяновскОбщаться в чате Здравствуйте, Сергей!В соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей», в отношении технически сложных товаров потребитель, при обнаружении недостатков, вправе потребовать от продавца либо замены товара, либо и вовсе отказаться от исполнения договора купли-продажи, и требовать возврата денежных средств, однако это возможно только в течение 15 дней с момента покупки данного товара.
В

Отказ возврата телефона в салоне МТС

3, 7 ноября 2013 — 22:36 → → Вчера купили Нокию Люмию 520. Мне она не понравилась. Хочу вернуть деньги.

Товар сохранил товарный вид и комплектацию. Вопрос: можно ли? З.Ы Обратился сегодня к МТС, отказывают в просьбе вернуть.

Говорят, что мол толькот гарантийный случай. Купили его 1,5 дня назад! З.Ы.Ы Никогда, слышите, НИКОГДА НИЧЕГО НЕ БЕРИТЕ В МТС!!!Последнее изменение: 9 ноября 2013 — 13:56 Двадцать пятая статья закона о защите прав потребителей РФ, вроде бы. Если тебе не понравились наушники в комплекте телефона, цвет задней крышки или любой другой фактор, то ты можешь вернуть несъедобный, лол, вернее не продовольственный товар в течении четырнадцати дней, только если ты сохранил его в точно таком же виде, в каком покупал, т.е оставил наклеечки, ярлычки, картиночки и т.д.

Бери с собой чек, если есть, конечно, а если нет — свидетеля, который видел, как ты покупал.

Я почти

Припокупке телефона в магазине мтс сколько времени на возврат

Сегодня рынок товаров и услуг полон разнообразных предложений.

Внимание привлекают разного рода телефоны.

Некоторые долго и тщательно выбирают смартфон, копят на него, а затем покупают.

Но не все подобные операции доставляют удовольствие. Иногда выясняется, что гаджет не подошел.

Или у него обнаруживаются дефекты.

Можно ли вернуть телефон в магазин? И если да, то как это сделать? Разобраться во всем этом нам предстоит далее. На самом деле, все довольно легко. И если правильно подойти к решению поставленной задачи, удастся воплотить ее в жизнь с минимальными потерями. Что говорит закон о правах потребителей? Можно ли вернуть телефон в магазин?
Чтобы в полной мере разобраться в этом вопросе, придется изучить закон «О защите прав потребителей».

Здесь подробно рассматривается упомянутая ситуация. Теоретически шанс на возврат устройства есть.

Но не во всех случаях. Важно Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции.

Как вернуть деньги за сломанный телефон из «МТС» и не быть обманутым

Российские мобильные операторы очень любят получать деньги, но им очень не нравится их потом возвращать. Справедливо это и для их фирменных салонов компаний, в которых вернуть все потраченные деньги за покупку бракованного телефона порой оказывает очень сложно.

Однако герою нашей сегодняшней истории это удалось. Мужчина решил приобрести новый телефон для своей матери, и выбор пал на Nokia 222. Продавался он только в одном месте в городе — фирменном салоне «МТС». Уже в самом салоне продавец заявил, что эта модель не отпускается без дополнительной гарантии.

Мужчина торопился и спорить не стал, доплатил 599 рублей сверху и отправился домой. Однако долго пользоваться покупкой не вышло — в разговорном динамике телефона стал пропадать звук. Осталось вернуть телефон в салон по гарантии, что наш герой и сделал.

При этом столкнулся с первыми трудностями. Сотрудники салона сначала отказались принимать устройство без коробки, а когда ее привезли, дали подписать заявление.

Условия гарантийного обслуживания

Уважаемые клиенты, мы ценим ваше время и гарантируем соблюдение ваших законных прав, поэтому предлагаем ознакомиться с законом «О защите прав потребителей» и подробной информацией о гарантийном обслуживании товаров, реализуемых в нашем Интернет-магазине.

Причины отказа в гарантийном или дополнительном сервисном обслуживании Под гарантийное и дополнительное сервисное обслуживание не попадают устройства, потерявшие работоспособность вследствие несанкционированного обслуживания или модификации, разборки устройства, нарушение условий эксплуатации, а также применения товара способами отличными от оговоренных в инструкции по эксплуатации. Порядок обслуживания устройств, произведенных компанией Apple Срок гарантии на устройства, произведенные компанией Apple, составляет 1 год и начинается с момента приобретения устройства.

Как вернуть телефон в мтс

Бесплатная юридическая консультация:Условия возврата/обмена товара купленного по заказу через интернет-магазин МТС: Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине МТС можно вернуть уплаченные за товар деньги, либо обменять при соблюдении следующих условий:С момента покупки прошло не более 30 календарных дней (включая день покупки);Товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид и потребительские качества (не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена защитная пленка на экране, сохранена полная комплектация товара);Товар надлежащего качества и приобретался розничным покупателем физическим лицом;Имеются все сопутствующие продаже товара документы (паспорт, гарантийный талон, кассовый чек);Для продукции Apple (планшеты, смартфоны, часы

Рекомендуем прочесть:  Заявление с испытательным сроком

Как обменять смартфон в салоне мтс

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.»Не можете предложить ничего в замен?

Гарантийное обслуживание аппаратов, а также консультирование по техническим вопросам осуществляет ПАО «МТС».

Ок, деньги на бочку! у тебя неправильный Закон в нем нет статьи 25.1 в нем есть статьи 25 и 26.1http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p480Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Aleksandr BB 17.07.2012, 12:45 # оЧепятка конечно, статья 25 п.1 Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниямОк, почти уговорил � Alexford_ 16.07.2012, 18:49 # полность согласен с данным отзывомhttp://mazur-grigoriy.ya.ru/index_opinions.xmlжаль, что поздно его прочел согласен.

Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене)

Сдача купленного в МТС телефона по гарантии

Относи его обратно в магазин, они ОБЯЗАНЫ провести бесплатный ремонт.

Пусть МТС отправляют его в сервисный центр и там его отремонтируют. Сам в сервисные центр можешь не мотаться если нет желания, так как магазин обязан самостоятельно принимать бракованный товар и отправлять его в СЦ.

Ремонт дожен быть проведен в срок не более 45 дней, если иное не установлено соглашением.

Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения

advocatus54.ru

С моим планшетом была та же история (отсутствие USB не основное, без него я бы прожила) Нельзя было смотреть видио и играть в инете (отсутствовала платформа Флешплеер), программа Itunes не видела устройство с устройств других фирм, блютус так же мог работать только с устройствами Эпл.Так же консультировалась у продавца, получила ложную информацию, в магазине обменять на устройство другой фирмы отказались, юристы Связного послали меня на…Я обиделась, почитала законы, Пленум, судебную практику, зашла с другого бока и выиграла суд.

Итог 40 тыс. вместо 26-ти потраченных. Я довольна.Суд на стороне потребителей, так как это люди информационно незащищенные, если конечно потребитель не злоупотребляет своим правом.

Инфо Недавно с мамой зашли в салон Мтс, чтобы вернуть телефон, купленный накануне вечером. Причина возврата — не подошел по характеристикам.